Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация ) | Выслать повторно письмо для активации |
Страницы: (4) « Первая ... 2 3 [4] ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) |
olika |
Отправлено: Jun 15 2010, 03:11 PM
|
||
Команда ЭйсВэб Группа: Members Сообщений: 863 Пользователь №: 46 Регистрация: 9-September 09 |
Да, конечно, каждая фирма занимает свою определённую нишу на рынке в расчете на очередную категорию покупателей. Кто живёт во дворце, просто не может купить ИКЕА, даже если очень захочет. Его не поймут на этой ярмарке тщеславия! |
||
Ruala |
Отправлено: Oct 7 2012, 11:25 AM
|
Солдат Группа: Members Сообщений: 1 Пользователь №: 346 Регистрация: 7-October 12 |
Добрый день!
Меня Икеа очень порадовала. Купили шкаф в спальню, я заказывала доставку и занос в квартиру (живу в 5й зоне, т.е. далеееекое Подмосковье). Руки дошли до сбора шкафа только через 2 недели, и оказалось, что на фасаде серьезный скол. Заводской брак, кусок панели откололся еще на заводе, а потом его белой эмалью залили. Я даже не сразу заметила. Погрустила-погрустила, звоню в Икеа Химки (там и покупала). Рассказываю про ситуацию, у меня очень вежливо и очень подробно расспросили о характере повреждения, не было ли повреждений упаковки, и всякие формальности о номере чека и номере бланка доставки. Попросили меня подождать, когда они оформят заказ на замену бракованной дверки. Перезвонили ровно через полчаса уже с вопросом, когда мне будет удобно принять новенькую дверку. Ничего не взяли за повторную доставку, не настаивали на самостоятельном возврате двери. И вот на следующий день, как договаривались, привезли новую дверь, вскрыли, проверили. Скол на старой даже особо рассматривать не стали. Все очень вежливо и доброжелательно. Никаких упреков и скандалов как в обычных магазинах. Как раз в день, когда покупали мебель, мы были в других мебельных. И там продавщицы с чувством собственного превосходства рассказывали, что у них приличный магазин, а не какая-то ИКЕА. И их стол за 30 000 (идентичный в ИКЕА за 10 000 стоит) никогда не сломается, и даже если что-то не так, то у них ГАРАНТИЯ, а в ИКЕА гарантии нет. Я очень благодарна Икеа Химки за отличную работу. Прям даже не верится, что в России могут работать без хамства)))) |
Страницы: (4) « Первая ... 2 3 [4] |